Inovação no setor de energia e seu impacto no serviço
Usinas elétricas, por exemplo, podem utilizar equipamentos habilitados para IoT para suportar um grid, enviando detalhes de desempenho para grandes…
6 anos atrás
Alexsandro Labbate
Alexsandro Labbate é Gerente Sênior de Marketing da ClickSoftware para as Américas, líder no fornecimento de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo.
Homem e máquina – O machine learning é o futuro do serviço
O machine learning (ML) utiliza a IA para analisar os dados de desempenho de uma empresa e então toma decisões capazes de…
6 anos atrás
Tecnologia Móvel: O futuro do gerenciamento dos trabalhadores em campo
A tecnologia móvel invadiu nossas vidas e a utilização de dispositivos móveis tornou-se uma realidade no mercado corporativo.
8 anos atrás
Você está pronto para a explosão dos aplicativos móveis? Porque eles chegaram para ficar…
Um recente relatório da Forrester ressalta como os aplicativos móveis são uma necessidade competitiva no mundo corporativo moderno.
8 anos atrás
Seis dicas para otimizar a gestão das equipes em campo
Todas as dicas anteriores consideram a utilização de um software para agendar, automatizar e otimizar a gestão das equipes em…
8 anos atrás
Por que as empresas de serviço em campo deveriam investir em sites de avaliações como o Yelp
Muitas pessoas utilizam sites de avaliações como o Yelp para restaurantes, mas a pesquisa aponta que é um site que…
8 anos atrás
Como aplicar as melhores praticas do 6 Sigma na Gestão de Serviços em Campo
O Programa 6 Sigma é um conjunto de técnicas e ferramentas que permite à empresa ter benefícios de otimização dos…
9 anos atrás
Como será a prestação de serviços ao cliente em 20 anos?
Nos próximos 20 anos, a meu ver, a mudança mais significativa na assistência ao consumidor deverá ser justamente esta: a…
9 anos atrás
Por que você precisa se acostumar com a nova Geração Móvel
Nova pesquisa da Harris Poll revela que mais de um quarto da "Geração Móvel" realiza suas atividades profissionais a partir…
9 anos atrás
